FAQ

FAQ – ILIMABIJOUX

Quels matériaux utilisons-nous pour nos bijoux ?
Chez Ilima Bijoux, nous sélectionnons des bijoux en plaqué or 3 microns, en argent 925 et pour les bijoux cadeaux en acier inoxydable doré. La matière est indiquée sur chaque fiche produit.

Comment entretenir mes bijoux ?
Évitez le contact prolongé avec l’eau, le parfum, les cosmétiques, les produits ménagers, le chlore et l’eau de mer. Si cela se produit, un rinçage à l'eau claire suivi d'un simple essuyage avec un chiffon doux suffit généralement. Rangez vos bijoux à l’abri de l’humidité lorsque vous ne les portez pas. 

Les bijoux sont-ils envoyés en France entière ?
Les commandes passées sur le site ilimabijoux.fr sont expédiées uniquement en France métropolitaine. Les DOM-TOM, l’Union européenne et l’international ne sont pas desservis pour le moment.

Puis-je retourner un bijou ?
Vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Le bijou doit être retourné non porté, non abîmé et dans son emballage d’origine. Pour des raisons d’hygiène, certains bijoux comme les boucles d’oreilles peuvent être exclus du retour s’ils ont été descellés ou portés.

Où se trouve la boutique Ilima ?
La boutique Ilima Bijoux est située au 19 rue des Cordeliers, 86000 Poitiers. Vous pouvez également retrouver notre sélection sur la boutique en ligne.

Puis-je retirer ma commande en boutique ?
Oui. Lors de la validation de votre commande, sélectionnez « Retrait en boutique ». Le retrait est gratuit à la boutique ILIMABIJOUX, 19 rue des Cordeliers, 86000 Poitiers. Vous recevrez un e-mail dès que votre commande sera disponible.